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售后服务

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1.用户呼叫2.服务中心调派3.上门服务4.用户验收5.总结归档6.跟踪回访






设备保修 

质保期为设备终验收之后之日起一年,一年内由于自身质量问题导致机床损坏,保修期内人为操作失误引起的机床损坏仅收取更换零件的成本费。保质期后的服务只收取零件成本费、人工费、差旅费。

设备发生故障在接到报修信息后30分钟电话响应,在电话和传真不能解决问题的情况下,省内24小时内到需方厂,外省48小时到达需方现场,并负责及时排除故障,国外客户依照技术协议为准。

安装调试及培训  

供方负责设备在需方就位后的设备安装、调试、试生产过程的技术指导并对需方操作人员及维修人员进行免费培训。使需方人员能使用设备、维护保养设备、更换新品种及设备常规故障的排除。

售后专线座机18067089333           投诉专线座机0573-89970468


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